WARUNKI UCZESTNICTWA
I. Zasady ogólne
1. Organizatorem Wyjazdó w jest Michał Foltynowicz prowadząca/y jednoosobową
działalność gospodarczą pod firmą Michał Foltynowicz Doncoaching z siedzibą w
Poznań pod adresem ul. Miastkowska 68 m. , 60-184 Poznań , wpisaną do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 7792227549
oraz REGON 634573624, adres e-mail: hi@doncoaching.com, tel.: +48 575667747
(dalej jako „Administrator").
2. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestnikó w określają niniejsze Warunki Uczestnictwa
w Wyjazdach organizowanych przez Organizatora („Warunki Uczestnictwa”) oraz przepisy
Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie pojęcia używane w niniejszym dokumencie wielką literą mają znaczenie nadane
im w Regulaminie Serwisu dostępnym pod adresem: www.doncoaching.com
4. Zawarte w Serwisie www.doncoaching.com opisy Wyjazdó w nie stanowią oferty w
rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy. Dane
zawarte w opisie Wyjazdó w mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed
zawarciem Umowy.
II. Zawarcie Umowy
1. Zawarcie Umowy następuje poprzez dokonanie przez Uczestnika rezerwacji za
pośrednictwem Systemu Rezerwacji udostępnionego w Serwisie oraz dokonanie zapłaty
zaliczki lub całości ceny za udział w Wyjeździe.
2. Przed zawarciem Umowy udziela się informacji dotyczących Wyjazdu, w szczegó lności o
terminie, miejscu, programie szkoleń . Przed zawarciem Umowy Organizator może zmienić
informacje przekazane Uczestnikowi informując go w sposó b jasny, zrozumiały i widoczny o
każdej zmianie informacji o Wyjeździe.
3. Zawarcie Umowy następuje po zapoznaniu się przez Uczestnika z Regulaminem, Polityką
Prywatności, programem Wyjazdu i Warunkami Uczestnictwa. Poprzez uiszczenie zaliczki
lub całości ceny za udział w Wyjeździe, Uczestnik potwierdza znajomość wymienionych
zasad i oświadcza, że je akceptuje.
4. W chwili zawarcia Umowy lub niezwłocznie po jej zawarciu udostępnia się Uczestnikowi za
pośrednictwem wskazanego przez Uczestnika adresu e-mail potwierdzenie jej zawarcia.
Umowa lub potwierdzenie jej zawarcia zawiera udzielone Uczestnikowi przed zawarciem
Umowy informacje o Wyjeździe, a także pełną treść uzgodnień między stronami Umowy.
5. W Wyjeździe uczestniczy Uczestnik zawierający Umowę i/lub inne osoby przez niego
wymienione w formularzu w Systemie Rezerwacji. Uczestnikowi przysługuje prawo
przeniesienia uprawnień i obowiązkó w wynikających z Umowy na inną osobę oraz na
zmianę danych osó b uczestniczących w Wyjeździe bez zmiany ich ilości pod warunkiem
spełniania przez osoby zastępujące wszystkich wymogó w koniecznych do uczestnictwa w
Wyjeździe oraz zakwalifikowania nowego Uczestnika do Wyjazdu przez Organizatora. W
takim przypadku, Uczestnik zobowiązuje się powiadomić o tym fakcie Organizatora nie
później niż na 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Wyjazdu. W przypadku zmiany
osoby Uczestnika, dotychczasowy Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu dokumentó w
otrzymanych od Organizatora.
6. Zgłoszenie uczestnictwa osoby niepełnoletniej wymaga potwierdzenia jej uczestnictwa
przez jej opiekuna prawnego.
1III. Warunki płatności
1. Wszystkie ceny są cenami umownymi. Cena Wyjazdu jest ustalona na podstawie
obowiązujących taryf, cen, opłat i kursó w walut. Cena Wyjazdu nie obejmuje kosztó w
uzyskania paszportu, wizy, szczepień ochronnych, testó w medycznych, dodatkowych
ubezpieczeń
–
poza ewentualnym ubezpieczeniem uwzględnionym w cenie Wyjazdu, a
odpowiedzialność za ich uzyskanie spoczywa na Uczestniku. Cena Wyjazdu może być
uzależniona od tego, czy Uczestnik jest członkiem Organizatora.
2. Uczestnik zobowiązany jest w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania wiadomości e-mail
z potwierdzeniem dokonania Rezerwacji od Organizatora dokonać zapłaty zaliczki lub
całości ceny za udział w Wyjeździe. Przy rezerwacji na mniej niż 30 dni przez datą
rozpoczęcia Wyjazdu, Uczestnik musi wpłacić pełną kwotę ceny w ciągu 0 godzin od
momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem dokonania rezerwacji od
Organizatora. Po bezskutecznym upływie wskazanych powyżej terminó w Rezerwacja
zostanie anulowana.
3. W przypadku uiszczenia przez Uczestnika zaliczki w momencie zawierania Umowy,
Uczestnik najpóźniej w terminie określonym w Umowie wpłaca pozostałą kwotę ceny za
udział w Wyjeździe.
4. Organizator zastrzega sobie prawo rozwiązania Umowy z Uczestnikiem, któ rego wpłaty nie
zostaną przekazane na rachunek bankowy Organizatora w terminach wskazanych powyżej.
5. W przypadku Wyjazdu, któ rego cena podana jest w innych walutach niż polska, cena
przeliczana jest na złotó wki według kursu określonej waluty w NBP (pieniądz-sprzedaż) z
dnia dopłaty do pełnej kwoty.
6. Wszelkie zwroty pieniężne będą przekazywane wyłącznie na wskazane konto bankowe lub
w formie przekazu pocztowego na adres Uczestnika podany w treści Formularza.
7. Uczestnik dokonujący rezerwacji Wyjazdu przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zapłatę
całej ceny Wyjazdu za wszystkie osoby wymienione w Formularzu, jak ró wnież jest
odpowiedzialny za przekazywanie pozostałym osobom otrzymanych od Organizatora
oświadczeń dotyczących Wyjazdu, a także za przekazywanie Organizatorowi w imieniu tych
osó b informacji i oświadczeń związanych z Wyjazdem.
IV. Zmiany świadczeń
1. Organizator ma prawo do zmiany warunkó w Umowy przed rozpoczęciem Wyjazdu po
uprzednim poinformowaniu o tym Uczestnika w sposó b jasny, zrozumiały i widoczny. W
takim przypadku Organizator informuje Uczestnika o:
a) zmianie warunkó w Umowy oraz o ewentualnym wpływie tych zmian na cenę;
b) rozsądnym terminie, w któ rym Uczestnik ma poinformować Organizatora o swojej
decyzji (tj. czy Uczestnik przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo odstępuje od
Umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty
za odstąpienie, albo odstępuje od Umowy oraz przyjmuje zastępczy Wyjazd);
c) odstąpieniu od Umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku
wniesienia opłaty za odstąpienie od Umowy w przypadku braku odpowiedzi
Uczestnika w podanym przez Organizatora terminie;
d) zastępczym Wyjeździe oraz jego cenie, jeśli jest oferowany.
2. W celu uniknięcia wątpliwości Organizator wskazuje, że zmiana godzin zameldowania,
godzin szkoleń , terminó w zbió rki itd. (o ile nie zmienia się liczba świadczeń ) nie stanowi
zmiany warunkó w Wyjazdu, o któ rych mowa w ust. 1 powyżej.
3. Jeżeli po rozpoczęciu Wyjazdu Umowa nie jest wykonywana lub jest wykonywana
nieprawidłowo, Uczestnik wypoczynku ma obowiązek zawiadomić o tym Organizatora.
Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami,
2któ re są niewspó łmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości
świadczeń , któ rych one dotyczą.
V. Odwołanie Wyjazdu
1. Z uwagi na to, że Organizator organizuje grupowe Wyjazdy, może rozwiązać Umowę i
dokonać pełnego zwrotu Uczestnikowi wpłat dokonanych z tytułu Wyjazdu bez
dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli:
a) nie osiągnie zakładanego minimum grupy dla danego Wyjazdu;
b) wystąpią niemożliwe do przewidzenia, nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności
uniemożliwiające organizację Wyjazdu (w szczegó lności z uwagi na ograniczenia
wjazdowe, restrykcje, działanie siły wyż szej, przepisy epidemiczne, itp.), a o
rozwiązaniu Umowy Organizator powiadomi Uczestnika niezwłocznie przed
rozpoczęciem Wyjazdu.
2. Organizator w przypadkach wskazanych w ust. 1 powyżej, dokonuje zwrotu wpłat
dokonanych z tytułu Umowy w terminie 14 (słownie: czternaście) dni od dnia jej
rozwiązania.
3. Jeżeli Wyjazd zostanie odwołany z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy
wskazanego w ust. 1 lit. a) powyżej, Uczestnik zostanie o tym powiadomiony w pierwszej
kolejności telefonicznie lub innym dostępnym sposobem, a następnie na piśmie lub innym
trwałym nośniku.
VI. Rezygnacja z Wyjazdu
1. Przed rozpoczęciem Wyjazdu Uczestnik ma moż liwość zrezygnowania z Wyjazdu.
Oświadczenie o rezygnacji z Wyjazdu Uczestnik jest zobowiązany złożyć w formie pisemnej
lub na innym trwałym nośniku na adres Organizatora wskazany w par. I ust. 1 niniejszych
Warunkó w Uczestnictwa.
2. W razie odstąpienia od Umowy Uczestnik jest zobowiązany do zapłacenia na rzecz
Organizatora opłaty za odstąpienie od Umowy określanej i pobieranej przez Organizatora w
wysokości zależnej od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem Wyjazdu doszło do
odstąpienia od Umowy oraz w wysokości kosztó w poniesionych przez Organizatora w
związku z rezygnacją z Wyjazdu.
3. Organizator w terminie 14 (słownie: czternaście) dni od rozwiązania Umowy dokona
zwrotu Uczestnikowi zapłaconej kwoty za Wyjazd pomniejszonej o opłatę za odstąpienie od
Umowy, obliczoną na podstawie kosztó w znanych w dniu rozwiązania Umowy. Jeżeli po
kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztó w zajdzie konieczność zwró cenia Uczestnikowi
części opłaty
–
Organizator niezwłocznie zwró ci Uczestnikowi należną kwotę.
4. Powyższe postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w przypadku, gdy
obowiązujące przepisy prawa stanowią, iż odstąpienie przez Uczestnika od Umowy lub jej
rozwiązanie przez Uczestnika następuje bez opłaty.
5. Wszelkie opłaty manipulacyjne, związane z rezygnacją i zmianą Umowy, jak ró wnież opłaty
za indywidualny przebieg Wyjazdu, są natychmiast wymagalne.
VII. Ubezpieczenie Uczestników oraz ubezpieczenia dodatkowe
Ubezpieczenie zawierane przez Organizatora na rzecz Uczestnika ma charakter podstawowy,
dlatego Uczestnik powinien zawrzeć dodatkowe ubezpieczenie w razie potrzeby. Za realizację
świadczeń wynikających z ubezpieczenia Uczestnika odpowiada bezpośrednio ubezpieczyciel.
Organizator ani inne podmioty nie pośredniczą w wypłacie odszkodowań oraz nie mają wpływu
na decyzję ubezpieczyciela o odmowie wypłaty odszkodowania.
VIII. Odpowiedzialność Organizatora
31. Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług objętych Umową, z tym
zastrzeżeniem, że Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za
niezgodność z Umową w przypadku, gdy winę za niezgodność ponosi Uczestnik lub osoba
trzecia, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć lub niezgodność została
spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami.
2. Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z
Umową w przypadku, gdy Organizator udowodni, że winę za niezgodność ponosi Uczestnik
lub winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem świadczeń
objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć lub niezgodność
została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami.
3. Organizator wyłącza odpowiedzialność w stosunku do Uczestnikó w rezygnujących z
Wyjazdu w czasie jego trwania.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podjętą przez odpowiednich urzędnikó w
granicznych/imigracyjnych odmowną decyzję wpuszczenia Uczestnika do danego kraju,
jeśli okoliczność taka nastąpi wyłącznie w związku z działaniem lub zaniechaniem takich
urzędnikó w i z przyczyn niezawinionych przez Organizatora.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli winę za
szkodę ponosi Uczestnik lub osoba trzecia lub została ona spowodowana nieuniknionymi,
nadzwyczajnymi okolicznościami.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmianę programu Wyjazdu dokonaną na
życzenie i za zgodą Uczestnika. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za umowy
zawierane przez Uczestnika w miejscu pobytu z podmiotami trzecimi, bez pośrednictwa
Organizatora.
7. Organizator ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
Wyjazdó w do ceny Wyjazdu, nie dotyczy to jednak szkó d na osobie lub szkody
spowodowanej umyślnie przez Organizatora lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
8. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest ró wnież w przypadkach określonych w
umowach międzynarodowych, któ rych stroną jest Rzeczpospolita Polska.
IX. Obowiązki Organizatora
1. Organizator jest zobowiązany poinformować Uczestnika o szczegó lnych zagrożeniach dla
zdrowia lub ż ycia w miejscu planowanego Wyjazdu oraz o moż liwości zakupu
ubezpieczenia z tym związanego.
2. Organizator w miarę swoich możliwości udziela odpowiedniej pomocy Uczestnikowi, któ ry
znalazł się w trudnej sytuacji, np. poprzez udzielenie odpowiednich informacji dotyczących
ś wiadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej, pomocy w
skorzystaniu ze środkó w porozumiewania się na odległość, w tym ze środkó w komunikacji
elektronicznej oraz w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych.
3. Organizator może żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy, o któ rej mowa w ust. 2 powyżej,
jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub w wyniku jego
rażącego niedbalstwa. Wysokość opłaty nie może przewyższać rzeczywistych kosztó w
poniesionych przez Organizatora.
X. Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Uczestnika
1. Uczestnik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody wyrządzone
Organizatorowi, innym Uczestnikom, hotelom, apartamentom, przewoźnikom oraz innym
osobom trzecim. Uczestnik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody na
przedmiotach należących do tych podmiotó w.
42. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy lub z
winy w nadzorze nad osobami, za któ re odpowiada, na zasadach określonych w przepisach
Kodeksu cywilnego.
3. Za szkody wyrządzone podczas Wyjazdu przez osoby małoletnie odpowiadają rodzice lub
opiekunowie prawni.
4. Uczestnik ma prawo do świadczeń Organizatora gwarantowanych Umową. Uczestnik
uprawniony jest w czasie trwania Wyjazdu do korzystania z fachowej pomocy i opieki
przedstawicieli Organizatora.
5. Uczestnik zawierając Umowę zobowiązuje się do:
a) przestrzegania przepisó w paszportowych, celnych, zdrowotnych oraz innych przepisó w
kraju, z któ rego podróżuje i do któ rego się udaje. Uczestnik pokrywa wszelkie koszty
powstałe w wyniku nieprzestrzegania tych przepisó w;
b) posiadania ważnych dokumentó w podroży: paszportu (do krajó w spoza UE) oraz
paszportu lub dowodu osobistego (do krajó w UE), ewentualnie wizy turystycznej;
obowiązek posiadania ważnego dokumentu podroży dotyczy ró wnież dzieci
–
bez
względu na ich wiek;
c) przestrzegania wskazó wek i zaleceń przedstawicieli/pracownikó w Organizatora,
koniecznych dla prawidłowej realizacji zawartej Umowy;
d) respektowania postanowień Umowy dotyczących ewentualnego transportu, w
szczegó lności do bezwzględnego przestrzegania miejsca i godzin zbió rek;
e) przestrzegania regulaminó w wewnętrznych dotyczących w szczegó lności kwestii
porządkowych oraz bezpieczeń stwa obowiązujących u przewoźnikó w, w hotelach oraz
innych miejscach, w któ rych świadczone będą usługi objęte Umową, a także do
przestrzegania instrukcji personelu wyżej wymienionych;
f) przestrzegania przepisó w celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej
Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych;
g) uiszczenia wszystkich lokalnych opłat w miejscu pobytu (np. podatki lokalne, opłaty
klimatyczne, kaucje, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru
itp.)
–
pod rygorem wystąpienia z roszczeniem przez Organizatora.
XI. Reklamacje
1. Uczestnik ma obowiązek poinformować Organizatora lub przedstawiciela Organizatora w
miejscu realizacji Wyjazdu o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie realizacji
Wyjazdu. W przypadku stwierdzenia niedogodności Uczestnik ma prawo do złożenia
reklamacji w postaci papierowej (listownie) na adres Organizatora lub elektronicznie
e-mailem na adres: hi@doncoaching.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika i Wyjazdu, w
któ rym uczestniczył (w tym m.in. numer Wyjazdu oraz datę Wyjazdu przedmiot reklamacji,
wskazanie niezgodności oraz określenie żądań . Reklamacja powinna zostać złożona w
terminie nie dłuższym niż 7 (słownie: siedem) dni od dnia zakoń czenia Wyjazdu.
3. Jeżeli reklamacja złożona zostanie po terminie, o któ rym mowa w ust. 2 powyżej,
Organizator uprawniony jest do uznania jej za bezskuteczną. Nie uchybia to jednak ani nie
ogranicza uprawnień Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej przed
upływem okresu przedawnienia, wynoszącego 3 (słownie: trzy) lata.
4. Uczestnik, w trakcie rozpatrywania reklamacji przez Organizatora powinien zapewnić
wspó łpracę z Organizatorem w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Uczestnikowi w terminie 30 (słownie:
trzydzieści) dni od momentu jej otrzymania przez Organizatora. Odpowiedź na reklamację
zostanie udzielona w takiej samej formie w jakiej została złożona. Termin na odpowiedź
5uznaje się za zachowany, jeżeli w ostatnim dniu powyższego terminu reklamacja została
wysłana listownie lub drogą mailową zgodnie z ust. 1 powyżej.
6. Reklamacje związane z ubezpieczeniem Uczestnika należy zgłaszać bezpośrednio do
ubezpieczyciela. Aktualne dane teleadresowe ubezpieczyciela oraz szczegó ły dotyczące
postępowania reklamacyjnego znajdują się w dokumentach ubezpieczenia przekazywanych
przed Wyjazdem.
XII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Warunkami Uczestnictwa zastosowanie mają odpowiednie
przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory strony będą rozstrzygały polubownie. Skorzystanie z pozasądowych
sposobó w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
Zapisy zawarte w niniejszym paragrafie mają charakter informacyjny i nie stanowią
zobowiązania Uczestnika lub Organizatora do skorzystania z pozasądowych sposobó w
rozwiązywania sporó w.
3. Oświadczenie Organizatora o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w
sprawie pozasądowego rozwiązywania sporó w konsumenckich składane jest przez
Organizatora pisemnie lub na innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie
złożonej przez konsumenta reklamacji spó r nie został rozwiązany. Zasady prowadzenia
postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporó w konsumenckich oraz
obowiązki przedsiębiorcó w w tym zakresie określone są odrębnie w przepisach prawa (w
tym w szczegó lności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu
sporó w konsumenckich, Dz.U.2016 poz. 1823) lub w regulacjach stosowanych przez
odpowiednie podmioty właściwe w zakresie rozwiązywania sporó w konsumenckich.
Szczegó łowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika będącego
konsumentem z pozasądowych sposobó w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzecznikó w konsumentó w, organizacji
społecznych, do któ rych zadań statutowych należy ochrona konsumentó w, Wojewó dzkich
Inspektorató w Inspekcji Handlowej, w szczegó lności ró wnież pod następującym adresem
strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentó w: https://
www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
4. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentó w prowadzi jawny rejestr podmiotó w
uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania
sporó w konsumenckich. Uczestnik będący konsumentem posiada następujące przykładowe
moż liwoś ci skorzystania z pozasądowych sposobó w rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń : Uczestnik uprawniony jest do zwró cenia się do stałego polubownego
sądu konsumenckiego, o któ rym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie
sporu wynikłego z zawartej Umowy; Uczestnik uprawniony jest do zwró cenia się do
wojewó dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia
2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 z późn. zm.), z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu
między Uczestnikiem a Organizatorem. Uczestnik może uzyskać bezpłatną pomoc w
sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
(miejskiego) rzecznika konsumentó w lub organizacji społecznej, do któ rej zadań
statutowych należy ochrona konsumentó w (m.in. Federacja Konsumentó w, Stowarzyszenie
Konsumentó w Polskich). Urzędnik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy
internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także
6źró dło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporó w mogących powstać
pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.
5. Niniejsze Warunki Uczestnictwa obowiązują dla Wyjazdó w realizowanych od dnia
01-03-2025.
7
Potrzebujesz więcej informacji lub chcesz pogadać o surfingu?
ODEZWIJ SIĘ DO NAS! :)
OBOZY SURFINGOWE - PORTUGALIA / TENERYFA / BRETANIA / KOSTARYKA / INDONEZJA / SZWAJCARIA